Politique de cookies et de confidentialité
Données personnelles
Les données personnelles désignent les informations permettant d’identifier une personne. Cela peut inclure, entre autres, le prénom, le nom de famille, l’adresse privée, l’adresse e-mail, l’âge, le sexe et d’autres coordonnées similaires.
Sur cette page, vous pouvez lire quelles informations Agro Machines et SB-Flex enregistrent à votre sujet ainsi que l’identité de nos partenaires.
Quelles informations collectons-nous ?
Afin d’émettre une facture et d’assurer la livraison de votre commande, nous enregistrons les informations suivantes:
- Prénom et nom de famille
- Adresse (et adresse de livraison si différente)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Nous conservons également des informations concernant votre éventuelle inscription à notre newsletter.
Les informations relatives aux produits que vous avez achetés, votre mode de paiement (en ligne/crédit) ainsi que votre facture sont conservées pendant au moins 5 ans, conformément à la loi comptable, afin de garantir une documentation pour les autorités fiscales.
Les e-mails que vous avez envoyés à Agro Machines et SB-Flex, ainsi que ceux que nous vous avons envoyés, sont conservés au minimum 1 an et au maximum 3 ans. Cela nous permet de retrouver d’éventuelles réclamations, offres ou autres communications.
Si vous ne payez pas votre facture à temps, nous conservons les accords de remboursement. Nous ne collectons aucune donnée concernant votre situation privée, telle que le chômage, la religion ou d’autres informations sensibles.
Responsable du traitement des données
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les informations que nous détenons sur vous (demande d’accès) ou demander la suppression de vos données, vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données. Cependant, nous ne pouvons pas supprimer les informations que nous sommes légalement tenus de conserver.
Le responsable des données chez Agro Machines et SB-Flex est :
Anders Simonsen, Propriétaire
Numéro de téléphone en cas de questions : +45 29 61 27 55
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Agro Machines et SB-Flex ne partagent vos informations qu’en cas de nécessité pour le fonctionnement de nos logiciels ou services. Nous avons des contrats de traitement des données avec tous nos partenaires afin de garantir une gestion sécurisée des informations.
Nous tenons un registre interne de notre traitement des données, ainsi qu’une liste des entreprises tierces ayant accès aux données et des moments où cet accès a eu lieu (par exemple, en cas de support technique externe).
Nos partenaires et le partage des données
Départements internes | Tous les employés de Agro Machines et SB-Flex ont accès aux e-mails et au système de comptabilité.
Transporteurs | Votre e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom et adresse de livraison sont transmis à l’entreprise de transport qui assure la livraison de votre commande (GLS / PostNord / DHL). Ces transporteurs conservent une preuve de livraison pendant au moins 12 mois. Ils peuvent utiliser votre e-mail et/ou votre numéro de téléphone pour vous informer du statut de votre livraison, par exemple en vous envoyant une notification lorsque votre colis est disponible en point relais ou en vous appelant si la livraison a échoué.
Shipmondo | Nous utilisons Shipmondo pour gérer nos bordereaux d’expédition et la communication avec les transporteurs mentionnés ci-dessus. Leur service support a accès aux mêmes informations que les transporteurs en cas de panne ou de mise à jour du programme.
Google | Afin d’améliorer notre site web, nous utilisons Google Analytics. Ce service enregistre des statistiques globales, telles que le nombre de visiteurs, leur localisation, les produits achetés et les pages les plus consultées. Google Analytics a accès à votre adresse IP.
Facebook | Nous utilisons la publicité de re-marketing via Facebook en utilisant votre adresse e-mail. Cela signifie que vous pourriez voir une publicité ciblée sur Facebook environ 2 semaines et 4 mois après votre visite sur notre site. Nous réalisons également d’autres campagnes publicitaires via Facebook Manager, où nous définissons les groupes cibles.
Instagram | Nous utilisons occasionnellement des publicités sur Instagram via Facebook Manager en ciblant un public spécifique.
Fabricants | Si vous souhaitez faire imprimer votre logo ou votre adresse sur un emballage, vos informations seront transmises au fournisseur chargé de l’impression. Dans certains cas, les produits imprimés seront envoyés directement à votre adresse plutôt qu’à Agro Machines et SB-Flex, auquel cas nous communiquerons votre nom d’entreprise, nom et prénom de la personne de contact ainsi que l’adresse de livraison au fabricant.